Yusuf Arslan
2 Haziran 2026
Son dönemdeki yasal düzenlemeler, internet üzerinden alışveriş yaparken tüketicilerin karşılaştığı sorunların çözümünde önemli bir değişim yaşandı. Yüksek Mahkeme, tüketicilerin internetten satın aldıkları ürünlerdeki ayıplı mallardan doğan haklarının kısıtlanması ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluklarının daraltılması yönündeki mevcut istisnai düzenlemeleri Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti. Bu durum, internet alışverişlerinde hukuki süreçlerin yeniden şekillenmesine zemin hazırladı.
6502 SAYILI KANUN VE İPTAL EDİLEN HÜKÜMLER
Alınan karar, e-ticaret sektörünün temel dinamiklerini etkileyen birkaç önemli maddeyi kapsıyor. İşte detayları:
– **6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Madde 48)**: Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi platformlar üzerinden sağlanan tüketici haklarının kullanımını sınırlayan istisna hükmü tamamen kaldırıldı.
– **Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (Madde 9)**: Aracı hizmet sağlayıcıların, satıcı tarafından platformda sunulan içeriklerden ve bu içeriklerle ilgili hukuki sorunlardan sorumlu tutulmadığı hükmü, tüketici sözleşmeleri bağlamında iptal edildi.
PLATFORMLAR ARTIK SORUMLU
Anayasa Mahkemesi’nin, tüketici sözleşmeleri açısından e-ticaret platformlarının sorumluluğunu tamamen ortadan kaldıran mevcut yaklaşımı iptal etmesi, sektördeki hukuki standartları değiştirecek. Önceki dönemde sıkça kullanılan “Biz sadece aracıyız” ifadesinin bu karar sonrası geçerliliğini büyük ölçüde kaybetmesi bekleniyor. Yeni düzenleme ile tüketiciler, dolandırıcılık veya ayıplı mal teslimatı gibi durumlarda yalnızca satıcıları değil, aynı zamanda alışverişin yapıldığı e-ticaret platformlarını da sorumlu tutabilecek.
DÜZENLEMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
E-ticaret platformlarının sorumluluklarını artıran bu yeni düzenleme, hemen hayata geçirilmeyecek. Anayasa Mahkemesi, iptal edilen hükümlerinin Resmi Gazete’de yayımlanmasından 9 ay sonra yürürlüğe girmesine karar verdi. Bu geçiş süreci içinde, hem tüketicilerin hem de e-ticaret platformlarının yeni hukuki duruma uygun hazırlık yapmaları bekleniyor.
Author: Yusuf Arslan
